jiliev-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ jiliev-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" অর্থ কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত আর্থিক পণ।
• "বোনাস" অর্থ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত সুবিধা বা অর্থ।
• "টাকা" বা "BDT" অর্থ বাংলাদেশি মুদ্রা (৳)।
• "দায়িত্বশীল গেমিং নীতি" অর্থ দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বর্ণিত নির্দেশিকা।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jiliev প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, বয়স ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
• jiliev প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

jiliev প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• উত্তোলনের সময়: অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• জমা ও উত্তোলন একই মালিকের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jiliev উত্তোলন আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত জমা হওয়া অর্থ সংশোধনের অধিকার jiliev সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jiliev বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳৪২,০০০ জমা করলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
• বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার, বট ব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস যোগ করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• jiliev যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

jiliev-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মের বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

৭ বেটিং ও গেমিং বিধি

jiliev-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বাজি প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্ভারের রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
• দুটি বিপরীত বাজি একসঙ্গে দেওয়া ("আরবিট্রেজ বেটিং") বা কোনো সিস্টেম শোষণ করা নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি jiliev প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো কার্যক্রম।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা jiliev-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

jiliev বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক গেমিং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

• আমানত সীমা, বেটিং সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বাদ দেওয়ার বিকল্প।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

jiliev নিচের বিষয়গুলির জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) এর কার্যক্রমজনিত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• গেমে জয় বা পরাজয়ের ফলে ব্যবহারকারীর হওয়া যেকোনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। jiliev নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেয় না, তবে সেরা সেবা প্রদানে সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্তাবলী পরিবর্তন

jiliev নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বয়স বা পরিচয় যাচাই না করা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।
• ধাপ ২: সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• ধাপ ৩: jiliev ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।

উভয় পক্ষ সদিচ্ছায় বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হওয়ার আগে ব্যবহারকারীর বক্তব্য সম্পূর্ণভাবে বিবেচনা করা হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সেবায় প্রস্তুত।