🔒 ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

jiliev-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। jiliev কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jiliev ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট jiliev.lat ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র jiliev-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jiliev-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রয়োজনে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
  • লগইন সময়, সেশন তথ্য এবং প্রবেশের পথ
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজি, জেতা, হারা)
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

jiliev-এ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে: জমার পরিমাণ ও সময়, উত্তোলনের অনুরোধ ও স্থিতি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর। jiliev-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

২তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রাথমিক উদ্দেশ্য হলো আপনাকে jiliev-এর পরিষেবা প্রদান করা। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • লগইন যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
  • VIP সদস্যপদ পরিচালনা করা

২.২ আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
  • পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া প্রদান

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করি। এর মধ্যে রয়েছে গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ত্বরান্বিতকরণ (সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন নিশ্চিত করা), এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।

৩তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

jiliev আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা পরীক্ষক সংস্থা — এরা শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

৩.২ আইনি কারণ

যদি আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে হয়, তাহলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনত এটি নিষিদ্ধ থাকে।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে সূচিত করব এবং নতুন পরিচালনার অধীনেও এই নীতির মানদণ্ড বজায় থাকবে।

৪কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকিজ কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। jiliev নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং পরিষেবা উন্নয়ন করা।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ পছন্দ পরিচালনার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

jiliev আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৫.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগ
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও তদন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ

৬আপনার অধিকার

jiliev-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দিই।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নির্ভুল তথ্য রাখা নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য অপরিহার্য।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ গ্রহণে আপত্তি থাকলে আপনি যেকোনো সময় সেবা থেকে বের হয়ে যেতে পারেন। মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

৭অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

বয়স সীমাবদ্ধতা

jiliev কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা এই বিষয়টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮নীতি পরিবর্তন

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

jiliev সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নতুন নীতি প্রদর্শন করা হবে
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৯আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

তথ্য সঞ্চালন

আমাদের সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। যেসব দেশে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, সেখানে আপনার দেশের মতো একই মাত্রার তথ্য সুরক্ষা আইন নাও থাকতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তর সঠিক সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যেমন এনক্রিপশন এবং চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা শর্তাবলী।

১০দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

সহায়তামূলক ব্যবহার

jiliev দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সাহায্য প্রয়োজন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ, যেমন স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণ, সম্পাদনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং এই তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় পরিচালনা করা হয়।

১১আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসময়ে পর্যালোচনা করবে।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল:

ইমেইল অনুরোধের জন্য সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালাও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | আমাদের সম্পর্কে